Ofte stilte spørsmål

Har du spørsmål til Molly?

Nå og da løper vi alle inn i en vegg, men kanskje er det hjelp til å komme over hindringen. Vi samler fortløpende de oftest stilte spørsmålene her.

Hvorfor vises ikke Molly når jeg besøker en nettbutikk i Safari?

keyboard_arrow_down

Dessverre finner vi at Molly over tid kan forsvinne i Safari-nettleseren. Prøv å starte Safari på nytt ved å lukke Safari helt og åpne den igjen. Da bør Molly dukke opp igjen når du besøker en nettbutikk.

Hvordan tvinger jeg Molly i Safari?

keyboard_arrow_down

Du kan tvinge Molly til å dukke opp når du besøker en nettbutikk. Besøk en nettbutikk og trykk på "puslespillikonet" eller "aA" der du vanligvis legger inn en URL (se skjermbilde). Deretter kan du trykke på Molly-ikonet og Molly vises. Hvis det ikke er noe Molly-ikon, trykk på "Administrer utvidelser" og aktiver Molly og tillat Molly på alle nettsteder.  

Hvordan jobber Molly?

keyboard_arrow_down

Molly gir deg nyttig informasjon om sidene du besøker på nettet. Du kan for eksempel få informasjon om anmeldelser av siden eller tips for å finne produktet billigere andre steder. Molly legger også automatisk inn rabattkoder når du går til kassen.
Molly er et program som er installert på datamaskinen eller telefonen din.

Kan jeg flytte Molly?

keyboard_arrow_down

Hvis hun er i veien for noen knapper, kan du ganske enkelt bruke musen på datamaskinen eller fingeren på iPhone og flytte henne opp eller ned. Da burde hun ikke være i veien lenger.

Kan Molly advare mot juks?

keyboard_arrow_down

Ja, Molly kan fortelle deg hvordan de enkelte sidene blir anmeldt – mens du står på siden. Og noen ganger advarer vi direkte mot juks. På den måten kan du i tide bli advart mot å betale på en side med dårlige anmeldelser. Vi kan imidlertid ikke garantere at vi kan få alle anmeldelser eller at disse alltid er nøyaktige. Så Molly er til stor hjelp – men ingen garanti for at du aldri blir snytt på nett.

Hvordan oppdaterer jeg Molly på iPhone eller iPad?

keyboard_arrow_down

Vi oppdaterer Molly regelmessig med forbedringer, rettelser og nye funksjoner, og dette krever siste versjon. Vi anbefaler at du slår på «Automatiske appoppdateringer» slik at du slipper å gjøre det manuelt hver gang.
Slå på appoppdateringer:

  • Gå til innstillinger
  • Trykk på App Store
  • Slå på "Appoppdateringer".

Oppdater Molly manuelt:

  • Åpne App Store
  • Trykk på profilbildet ditt øverst til høyre
  • Finn Molly og trykk "Oppdater"

Trenger du hjelp er du alltid velkommen til å ringe oss på telefon: +4550502557 eller skrive til oss på e-post: kontakt@mollyapp.dk

Hvordan oppdaterer jeg Molly i Safari på Mac?

keyboard_arrow_down

Vi oppdaterer Molly regelmessig med forbedringer, rettelser og nye funksjoner, og dette krever siste versjon. Vi anbefaler at du slår på "Automatiske oppdateringer" slik at du slipper å gjøre det manuelt hver gang.
Slå på appoppdateringer:

  • Åpne App Store
  • I toppmenyen velger du App Store > Innstillinger
  • Kryss av for "Automatiske oppdateringer"

Oppdater Molly manuelt:

  • Åpne App Store
  • Klikk på "Oppdateringer" i menyen til venstre
  • Finn Molly og trykk "Oppdater"

Trenger du hjelp er du alltid velkommen til å ringe oss på telefon: +4550502557 eller skrive til oss på e-post: kontakt@mollyapp.dk

Hvordan oppdaterer jeg Molly i Chrome?

keyboard_arrow_down

Google vil oppdatere Molly automatisk, slik at du ikke trenger å gjøre noe.

Kan Molly få rabatt?

keyboard_arrow_down

Ja, når du går til handlekurven eller kassen vil Molly sjekke rabattkodene selv, noe som kan gi deg en besparelse. Hvis det er tilgjengelige rabatter, trenger du vanligvis ikke både finne og taste inn rabattkodene. Og Molly sjekker selv hvilken kode som ga deg størst rabatt.
Molly kan mange rabattkoder, men ikke alle. Så vi kan ikke garantere at du alltid får høyest mulig rabatt. Men vi prøver å lære av det når brukerne våre legger inn nye gode rabattkoder som vi ikke vet ennå.

Kan Molly hjelpe meg med noe annet?

keyboard_arrow_down

Bare fantasien setter grenser for hva Molly kan hjelpe deg med. Du vil for eksempel kunne oppleve å bli tipset om:

– At restauranten du bestiller bord på har en sint smiley eller har dårlige anmeldelser
– At det er en kritisk artikkel om nettbutikken du skal handle på
– At du kan kjøpe produktet du ser på billigere andre steder

Gi meg beskjed hvis du vet om et nettsted som du synes Molly bør tipse andre om.

Hvem kan bruke Molly?

keyboard_arrow_down

Alle kan bruke Molly.
Hun kan installeres på din iPhone/iPad. Eller via Chrome på Mac eller PC eller Safari på Mac.

Hva vet Molly om meg?

keyboard_arrow_down

Molly kjenner deg ikke og samler ikke inn informasjon som kan knyttes til deg. Når du besøker ulike sider på nettet, kan vi se at det er en bruker som har besøkt de aktuelle sidene til bestemte tider, men vi kan ikke se at det er deg.

Hvilken informasjon leser du?

keyboard_arrow_down

Når du legger til Molly, godtar du at Molly kan lese og redigere alle dataene dine på nettsidene du besøker. Men selv om vi får muligheten til dette, bruker vi det kun i den grad det er mulig, men nok til å kunne utføre våre gode tjenester.
Vi vil for eksempel aldri redigere dataene dine med mindre du aktivt ber oss om det – for eksempel hvis du vil at Molly skal teste rabattkodene hennes når du står i kassen. Da legger vi inn de ulike rabattkodene for deg, slik at du slipper å gjøre jobben selv.
Vi leser ikke hva som står på sidene du besøker, bortsett fra selve tittelen og url-en til siden – så vi kan sjekke om vi har en nyttig melding til deg mht. den aktuelle siden. Vi ønsker egentlig ikke å forstyrre deg, så på enkelte sider holder vi øye med hvor du er på siden slik at vi kan gi deg vår informasjon til nøyaktig rett tid.
Vi lagrer ingen personlig informasjon fra sidene du besøker. Vi ser kun etter og ser kun spesifikt på utvalgte områder av nettstedet som kan ha direkte relevans for våre tjenester. Vi vil for eksempel måtte se på felt som viser priser og rabatter og rabattkoder, slik at vi kan hjelpe deg med å sette inn rabattkoder og oppnå høyest mulig rabatt.

Kan jeg stole på Molly?

keyboard_arrow_down

Du kan stole på at vi gjør vårt beste for å hjelpe Molly med å hjelpe deg. Og at Molly bare vises når informasjon er spesielt nyttig for deg.
Men du kan selvfølgelig risikere at våre tips og rabattkoder ikke lenger gjelder – og da håper vi at du tipser oss (det er enkelt) slik at vi kan redigere eller fjerne dem. Og du kan selvsagt ikke forvente at Molly skal tipse deg om alt som er verdt å vite om nettbutikken du er på. Eller om produktet du ser på.

Hvorfor kan jeg ikke aktivere Molly i innstillingene på iOS?

keyboard_arrow_down

Hvis du har satt begrensninger på skjermtid, kan du ikke aktivere utvidelser i innstillingene. Du må slå av innhold og anonymitet i skjermtid under Innstillinger:

Innstillinger > Skjermtid > Innhold og personvern

Fungerer Molly på telefonen min?

keyboard_arrow_down

JA! Molly fungerer som en app for Andoird og i Safari-nettleseren din på iPhone med iOS15 og nyere.

Fungerer Molly på min Android?

keyboard_arrow_down

Dessverre støtter ikke Chrome-nettleseren på Android-telefoner utvidelser, så vi har utviklet vår egen shoppingnettleser som App, hvor du får alle fordelene du kanskje kjenner fra PC og iPhone. På Android bør du fremover åpne Molly-appen som nettleser når du skal handle – i stedet for for eksempel Chrome. I alle fall hvis du vil spare og unngå å bli lurt. Du kan laste den ned i Google Play her:

Molly for Kiwi

Hvordan avinstallerer jeg Molly i Safari på min Mac?

keyboard_arrow_down

Du må være i Safari-nettleseren din og i toppmenyen må du klikke på:
Safari > Innstillinger > Utvidelser > Fjern
Etter det fjerner du programmet Molly i ved å klikke på "Vis i Finder" og sletter selve programmet.

Molly forsvinner plutselig i Chrome på min Mac

keyboard_arrow_down

Dessverre opplever flere brukere at Molly plutselig forsvinner når de bruker Molly i Chrome på Mac. Google har nettopp oppdatert nettleseren sin, så vi undersøker hvor feilen ligger. Du kan lese mer her.

Hvordan kan Molly bli fri?

keyboard_arrow_down

Molly er en gratis tjeneste for forbrukeren, men vi kan tjene på trafikken og provisjon på en partner-nettbutikk dersom et kjøp blir foretatt.

Er Molly dansk?

keyboard_arrow_down

Ja, Molly er utviklet og drevet av 3 lidenskapelige gründere (Mads, Peter og Simon) med kontor i Storkøbenhavn.

Hvorfor kommer ikke Molly frem? 

keyboard_arrow_down

Enten skyldes det:‍

  • Ingen internettforbindelse
  • En feil - oppgi hvilken nettbutikk, så skal vi se nærmere på det
  • Molly har ikke registrert den som nettbutikk

Jeg har sagt nei til å dele rabattkoden – hvorfor deler du den?

keyboard_arrow_down

Hvis du har sagt nei til å dele rabattkoden, vil vi ikke dele den med andre Molly-brukere. Rabattkoden vil imidlertid dukke opp i din Molly, så hvis du ønsker å teste rabattkoder vil den være med i rabattkodetesten.

Hvorfor trenger Molly tilgang til å lese og endre nettsteder på iOS?

keyboard_arrow_down

Molly samler ikke inn personlig identifiserbar informasjon og lagrer ikke telefonnumre, passord eller kredittkortinformasjon. Dette er Apples brev, der de oppgir risikoen forbundet med å gi en utvidelsestillatelse til å lese. For at Molly skal levere sin tjeneste er det nødvendig å lese sidene brukeren besøker, men det betyr ikke at Molly leser og lagrer alt. Vi vil alltid anbefale at du leser vår personvernerklæring, som forklarer i detalj hvilke data som samles inn. Det er selvfølgelig en tillitssak mellom deg og Molly, og ønsker du å benytte deg av Mollys tjeneste kan du dessverre ikke unngå å akseptere det.