Vanliga frågor och svar

Har du några frågor till Molly?

Då och då springer vi alla in i en vägg, men kanske finns det hjälp att komma över hindret. Vi samlar kontinuerligt de vanligaste frågorna här.

Hur fungerar Molly?

keyboard_arrow_down

Molly ger dig användbar information om de sidor du besöker på webben. Du kan till exempel få information om recensioner av webbplatsen eller tips till att hitta en produkt billigare någon annanstans. Molly infogar också automatiskt rabattkoder när du checkar ut.
Molly är ett program som installeras på din dator eller telefon.

Kan jag flytta Molly?

keyboard_arrow_down

Om hon är i vägen för några knappar kan du helt enkelt använda musen på din dator eller fingret på iPhone och flytta henne upp eller ner. Då ska hon inte vara i vägen längre.

Kan Molly varna för bedrägerier?

keyboard_arrow_down

Ja, Molly kan prata om hur de enskilda sidorna granskas - medan du är på sidan. Och ibland varnar vi direkt mot bedrägerier. På så sätt kan du varnas i tid mot att betala på en sida med dåliga recensioner. Vi kan dock inte garantera för att vi kan få alla recensioner eller att dessa alltid är korrekta. Så Molly är en stor hjälp - men inte en garanti för att aldrig bli lurad online.

Hur uppdaterar jag Molly på min iPhone eller iPad?

keyboard_arrow_down

Vi uppdaterar regelbundet Molly med förbättringar, korrigeringar och nya funktioner och det kräver den senaste versionen. Vi rekommenderar att du aktiverar Automatiska appuppdateringar så att du inte behöver göra det manuellt varje gång.
Aktivera appuppdateringar:

  • Gå till inställningar
  • Tryck på App Store
  • Aktivera "Appuppdateringar"

Uppdatera Molly manuellt:

  • Öppna App Store
  • Tryck på din profilbild i det övre högra hörnet
  • Hitta Molly och tryck på "Uppdatera"

Om du behöver hjälp är du alltid välkommen att ringa oss på telefon: +4550502557 eller skriva till oss via e-post: kontakt@mollyapp.dk

Hur uppdaterar jag Molly i Safari på Mac?

keyboard_arrow_down

Vi uppdaterar regelbundet Molly med förbättringar, korrigeringar och nya funktioner och det kräver den senaste versionen. Vi rekommenderar att du aktiverar "Automatiska uppdateringar" så att du inte behöver göra det manuellt varje gång.
Aktivera appuppdateringar:

  • Öppna App Store
  • I toppmenyn väljer du App Store > Inställningar
  • Markera "Automatiska uppdateringar"

Uppdatera Molly manuellt:

  • Öppna App Store
  • Klicka på "Uppdateringar" i menyn till vänster
  • Hitta Molly och tryck på "Uppdatera"

Om du behöver hjälp är du alltid välkommen att ringa oss på telefon: +4550502557 eller skriva till oss via e-post: kontakt@mollyapp.dk

Hur uppdaterar jag Molly i Chrome?

keyboard_arrow_down

Google ser till att uppdatera Molly automatiskt, så att du inte behöver göra någonting.

Kan Molly få rabatt?

keyboard_arrow_down

Ja, när du går till kundvagnen eller kassan kommer Molly att kontrollera rabattkoderna själv, vilket kan ge dig besparingar. Om det finns rabatter att få, slipper du vanligtvis att både hitta och ange rabattkoderna. Och Molly kollar själv vilken kod som gav dig mest rabatt.
Molly känner till många rabattkoder, men inte alla. Så vi kan inte garantera att du alltid får högsta möjliga rabatt. Men vi försöker lära oss av det när våra användare anger nya fantastiska rabattkoder som vi inte känner till ännu.

Kan Molly hjälpa mig med något annat?

keyboard_arrow_down

Det är bara fantasin som begränsar vad Molly kan hjälpa dig med. Du kan till exempel uppleva att du blir tipsad om:

- Att restaurangen du bokar bord på har ett dåligt omdöme 
- Att det finns en kritisk artikel om webbshoppen du handlar på
- Att du kan köpa produkten du tittar på billigare någon annanstans

Hör av dig om du vet något om en sida som du tycker att Molly borde tipsa andra om.

Vem kan använda Molly?

keyboard_arrow_down

Vem som helst kan använda Molly.
Hon kan installeras på din iPhone / iPad. Eller via Chrome på din Mac eller PC eller Safari på din Mac.

Vad vet Molly om mig?

keyboard_arrow_down

Molly känner dig inte och samlar inte in information som kan kopplas till dig.  När du besöker olika sidor på webben kan vi se att det finns en användare som har besökt dessa sidor vid vissa tidpunkter, men vi ser inte att det är du.

Vilken information läser ni?

keyboard_arrow_down

Genom att lägga till Molly godkänner du att Molly kan läsa och redigera all din data på de webbplatser du besöker. Men även om vi får möjlighet att göra detta använder vi det bara i begränsad utsträckning, men tillräckligt för att kunna utföra våra goda tjänster.
Vi kommer till exempel aldrig att redigera dina uppgifter om du inte aktivt ber oss om det - till exempel om du vill att Molly ska prova sina rabattkoder när du är i kassan. Sedan anger vi de olika rabattkoderna åt dig, så att du slipper arbetet själv.
Vi läser inte vad som finns på sidorna du besöker, förutom titeln och webbadressen till själva sidan - så vi kan kontrollera om vi har ett användbart meddelande till dig angående den sidan. Vi vill inte störa dig, så på vissa sidor håller vi ett öga på var du är på sidan så att vi kan ge dig vår information vid precis rätt tidpunkt.
Vi lagrar ingen personlig information från de webbplatser du besöker. Vi letar bara efter och tittar bara specifikt på utvalda områden på webbplatsen som kan vara av direkt relevans för våra tjänster. Vi måste till exempel titta på fält som visar priser och rabatter och rabattkoder så att vi kan hjälpa dig att infoga rabattkoder och få högsta möjliga rabatt.

Kan jag räkna med Molly?

keyboard_arrow_down

Du kan räkna med att vi gör vårt yttersta för att Molly kan hjälpa dig. Och att Molly bara dyker upp när information är särskilt användbar för dig.
Men självklart kan du riskera att våra tips och rabattkoder inte längre gäller – och då hoppas vi att du tipsar oss (det är enkelt) så att vi kan redigera eller ta bort dem. Och naturligtvis kan du inte förvänta dig att Molly ska tipsa dig om allt du behöver veta om webbshoppen du är på. Eller om produkten du tittar på.

Varför kan jag inte aktivera Molly i inställningarna på iOS?

keyboard_arrow_down

Om du har ställt in begränsningar för Skärmtid kan du inte aktivera tillägg i inställningarna. Du måste stänga av Begränsningar för innehåll och integritet i Skärmtid under Inställningar:
 
Inställningar för Skärmtid > Integritet >

Fungerar Molly på min telefon?

keyboard_arrow_down

JA! Molly fungerar som en app för Andoird och i din Safari-webbläsare på din iPhone med iOS15 och senare.

Fungerar Molly på min Android?

keyboard_arrow_down

Tyvärr har Chrome-webbläsaren på Android-telefoner inte stöd för tillägg, så vi har utvecklat vår egen shoppingwebbläsare som en app, där du får alla de fördelar som du känner till från datorn och iPhone. På Android ska du nu öppna Molly-appen som webbläsare när du shoppar - i stället för till exempel Chrome. Åtminstone om du vill spara pengar och undvika att bli lurad. Du kan ladda ner den på Google Play här:

Molly till Kiwi

Hur avinstallerar jag Molly i Safari på min Mac?

keyboard_arrow_down

Du måste vara i din Safari-webbläsare och i toppmenyn klicka på:
Safari > Inställningar / Inställningar > tillägg > Ta bort / Ta bort
Ta sedan bort programmet Molly i genom att klicka på "Visa i Finner" och ta bort själva programmet.

Molly försvinner plötsligt i Chrome på min Mac

keyboard_arrow_down

Tyvärr tycker flera användare att Molly försvinner plötsligt när de använder Molly i Chrome på Mac. Google har just uppdaterat sin webbläsare, så vi undersöker var felet ligger. Du kan läsa mer här.

Hur kan Molly vara fri?

keyboard_arrow_down

Molly är en kostnadsfri tjänst för konsumenten, men vi kan tjäna trafik och provision från en partnerwebbshop om ett köp görs.

Är Molly dansk?

keyboard_arrow_down

Ja, Molly är utvecklat och drivs av 3 passionerade entreprenörer (Mads, Peter och Simon) baserade i Greater Copenhagen.

Varför kommer inte Molly ut? 

keyboard_arrow_down

Antingen beror det på ‍.

  • Ingen internetanslutning
  • Ett fel - vänligen ange vilken webbshop så kommer vi att titta på det
  • Molly har inte registrerat den som en onlinebutik

Jag har sagt nej till att dela en rabattkod - varför delar du den?

keyboard_arrow_down

Om du har sagt nej till att dela en rabattkod kommer vi inte att dela den med andra Molly-användare. Rabattkoden kommer dock att visas i din Molly, så om du vill testa rabattkoder kommer den att ingå i rabattkodstestet.

Varför behöver Molly åtkomst för att läsa och ändra webbplatser på iOS?

keyboard_arrow_down

Molly samlar inte in personligt identifierbar information och lagrar inte telefonnummer, lösenord eller kreditkortsinformation. Detta är Apples brev som förklarar riskerna med att tillåta ett tillägg att läsa med. För att Molly ska kunna tillhandahålla sin tjänst är det nödvändigt att läsa de sidor som användaren besöker, men det betyder inte att Molly läser och sparar allt. Vi rekommenderar alltid att du läser vår integritetspolicy, där det framgår vilka uppgifter som samlas in. Det är naturligtvis en förtroendefråga mellan dig och Molly, och om du vill använda dig av Mollys tjänst måste du tyvärr acceptera detta.